시행일: 2026년 8월 30일
뮤잇(이하 “회사”)은 heywavv 유료 서비스의 결제 취소 및 환불을 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령에 따라 아래와 같이 처리합니다.
heywavv의 유료 서비스는 월 단위로 자동 결제되는 구독형 요금제(PRO, STUDIO)입니다. 결제일을 기준으로 1개월의 이용 기간이 제공되며, 해지하지 않으면 매월 자동으로 갱신됩니다.
결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 주기에 서비스 이용 이력(곡 처리)이 없는 경우, 요청 시 전액 환불해 드립니다.
heywavv의 음원 처리 결과물은 이용자별 주문에 따라 개별적으로 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 해당 결제 주기에 곡 처리를 1회 이상 이용한 경우, 이미 제공이 완료된 디지털 콘텐츠의 특성상 관련 법령(전자상거래법 제17조 제2항)에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 사실을 결제 전 화면과 본 규정을 통해 고지합니다.
서비스 오류·장애 등 회사의 귀책 사유로 곡 처리가 정상적으로 제공되지 못한 경우, 해당 처리를 무상으로 재처리하거나, 이용자가 원하는 경우 장애 기간·미제공분에 해당하는 금액을 환불해 드립니다.
구독 해지는 언제든지 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다. 이미 결제한 이용 기간이 남아 있는 경우 그 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 월간 결제의 남은 기간에 대한 별도 환불은 위 2항·4항에 해당하는 경우를 제외하고 제공되지 않습니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다.
환불은 이메일(muit@muit.kr)로 신청할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단에 대한 결제 취소 방식으로 진행되며, 결제 취소가 불가능한 경우 이용자와 협의한 방법으로 환불합니다.
상호 뮤잇 · 대표 전경민