개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 2일 (이전 방침: 2026년 9월 30일 시행)

뮤잇(이하 “회사”)은 heywavv 서비스 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

① 회원 가입 시(카카오·구글 소셜 로그인): 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진 / (이메일 가입): 이메일 주소
② 게스트 체험 시: 이메일 등 개인정보를 수집하지 않으며, 임시 계정 식별자와 접속 지역(아래 ⑥)만 기록됩니다.
③ 서비스 이용 과정: 이용자가 업로드한 음원 파일과 그 처리 결과물, 처리 이력(곡 이름·처리 설정·분석 리포트), 무료 자료를 받은 기록, 이용권 코드 사용 기록.
④ 유료 결제 시: 카드 정보(카드번호·유효기간·생년월일·비밀번호 앞 2자리)는 결제 처리를 위해 나이스페이먼츠에 전달될 뿐 회사는 저장하지 않습니다. 회사는 정기결제용 빌링키와 결제 기록(결제 일시·금액·요금제, 카드사 이름, 카드번호 끝 4자리)을 보관합니다. 프로모션 코드를 사용하는 경우 같은 카드의 중복 사용을 막기 위해 카드번호로 만든 복원 불가능한 식별값(암호화 해시)을 보관합니다.
⑤ 선택 동의 시: 새 자료·소식 메일 수신 동의 여부와 동의 시각.
⑥ 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 정보 등 서비스 운영에 필요한 최소한의 로그, 음원 업로드 시 접속 지역(국가·지역·도시, IP 주소 기반 추정값), 처음 방문한 경로(광고 캠페인 이름, 이전에 보던 사이트 주소, 처음 연 페이지, 방문 시각). IP 주소 자체는 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회원 식별 및 서비스 제공(음원 분석·처리·보관·전송), 처리 이력(스튜디오) 제공, 요금제 관리 및 결제, 프로모션 코드·이용권의 중복 사용 방지, 가입 경로 통계(어떤 영상·채널을 보고 가입했는지), 서비스 개선과 문의 응대를 위해 이용합니다. 수신에 동의한 경우에만 새 자료·소식 메일을 보냅니다. 업로드된 음원은 오직 이용자 본인에 대한 서비스 제공 목적으로만 처리되며, 다른 목적(학습 데이터 활용 등)으로 사용하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

• 업로드한 원본 음원: 업로드 후 30일이 지나면 자동 삭제
• 처리 결과물(마스터 파일): 처리 후 90일이 지나면 자동 삭제
• 회원 정보, 처리 이력·분석 리포트, 가입 경로, 무료 자료·이용권 기록: 회원 탈퇴 시까지
• 새 자료·소식 메일 수신 동의: 동의를 철회하거나 탈퇴할 때까지
• 계약·청약철회 및 대금 결제 기록(프로모션 코드 사용 기록과 카드 식별값 포함) 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 (전자상거래법에 따른 보존 기간이며, 탈퇴 후에도 계정과 분리해 이 기간 동안 보관)

이용자가 삭제를 요청하면 위 기간과 관계없이 지체 없이 삭제합니다(법령상 보존 의무가 있는 기록은 제외).

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 다음 업체에 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전되어 처리됩니다. 국외 이전은 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 전송되는 방식으로 이루어지며, 이전받는 업체는 위탁 계약이 끝나거나 위 보유 기간이 지나면 해당 정보를 파기합니다.

• Supabase Pte. Ltd.(싱가포르, privacy@supabase.com) — 회원 정보·처리 이력 데이터베이스 및 로그인 인증 / 이전 항목: 1항의 회원 정보, 처리 이력, 결제 기록, 가입 경로, 접속 지역
• Cloudflare, Inc.(미국 법인, 아시아태평양 저장소, privacyquestions@cloudflare.com) — 음원 파일·결과물 저장 / 이전 항목: 업로드한 음원과 결과물
• Railway Corporation(미국, privacy@railway.com) — 음원 분석·마스터링 처리 서버 / 이전 항목: 업로드한 음원, 처리 설정
• Vercel Inc.(미국, privacy@vercel.com) — 웹 서비스 호스팅 / 이전 항목: 접속 기록, 브라우저 정보
• Plus Five Five, Inc.(Resend, 미국, support@resend.com) — 로그인 인증·결제 안내 메일 발송 / 이전 항목: 이메일 주소, 메일 내용
• Telegram Messenger Inc.(영국령 버진아일랜드, 앱 내 문의 또는 edpo.com/telegram-gdpr-data-request) — 운영자 알림(결제·장애) 수신 / 이전 항목: 일부를 가린 이메일 주소, 계정 식별자, 결제 금액·요금제
• Google LLC(미국) — 구글 소셜 로그인 인증 / 이전 항목: 로그인 요청 정보
• 주식회사 카카오(대한민국) — 카카오 소셜 로그인 인증
• 나이스페이먼츠 주식회사(대한민국) — 결제 처리 및 정기결제(빌링키) 관리

국외 이전은 서비스 제공(계약 이행)에 꼭 필요한 처리입니다. 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 위탁 계약을 통해 업체의 안전한 처리를 관리·감독합니다.

5. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 다음 목적으로 쿠키를 사용합니다. 광고를 보여 주기 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.

• 로그인 유지: 로그인 상태를 유지하는 필수 쿠키
• 언어 설정: 한국어·영어 선택을 기억(1년)
• 가입 경로 확인: 처음 방문한 경로를 가입할 때 함께 기록하기 위한 쿠키(30일)
• 가입 과정 처리: 소셜 로그인 처리와 메일 수신 선택을 가입 완료 시점까지 전달하는 짧은 쿠키(30분 이내)

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 유지 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

6. 만 14세 미만 아동

heywavv는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(법정대리인 포함)는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 설정(⚙) → 계정에서 바로 할 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 문의처(muit@muit.kr)로 가입한 이메일 주소와 함께 보내 주시면 본인 확인 후 10일 이내에 조치합니다. 새 자료·소식 메일 수신 동의 철회도 같은 방법으로 요청할 수 있으며, 메일을 보낼 때는 수신 거부 방법을 함께 안내합니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

9. 안전성 확보 조치

음원 파일은 비공개 저장소에 보관되며, 본인 인증을 거친 단기 서명 URL을 통해서만 접근할 수 있습니다. 개인정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되며, 데이터베이스는 계정별 접근 제한을 두고 관리자 기능은 관리자 계정만 쓸 수 있도록 접근 권한을 최소한으로 관리합니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자: 전경민 (대표)
이메일: muit@muit.kr · 전화: 070-4571-4190

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 고지의 의무

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 화면을 통해 알립니다.